マイクロソフトのサポートを装った詐欺に注意

パソコンをインターネットに接続し、Webページを閲覧しているとき、音声ガイドや警告音と共に「マイクロソフトセキュリティアラーム・support.microsoft.com」を名乗る警告画面が表示され、Webページを閉じたり他の操作ができない状態になり、セキュリティ対策のため特定の電話番号に電話するように案内表示されるトラブルが増えています。

この画面表示はマイクロソフトとは無関係の「ニセの警告画面」です。
絶対に電話しないでください。

マイクロソフトのサポートを装った詐欺に注意

セニの警告画面には下記のような記載があります。

  • あなたのPCはブロックされました
  • 当社に今すぐお電話ください
  • この重要な警告を無視しないでください
  • お使いのPCからウイルスとスパイウェアを検出しました

ニセの警告画面が表示された場合の対処法

  1. [Ctrl]+[Alt]+[Del]キーを同時に押してタスクマネージャーを起動します。
  2. 使用しているWebブラウザー選択します。
  3. 画面右下の[タスクを終了]をクリックします。
  4. ニセの警告画面を閉じることができます。

マイクロソフト カスタマーサービス

法人のお客様 TEL: 0120-41-6755
平日 9:00 – 17:30 (祝日および弊社指定休業日を除く)
個人のお客様 TEL: 0120-54-2244
平日 9:00 – 18:00、土日 10:00 – 18:00 (祝日および弊社指定休業日を除く)