出張パソコントラブルサポート
市民パソコン教室は、パソコンの操作方法を教えるだけではありません。パソコントラブルで困った時に相談できる「出張訪問によるパソコントラブルサポート」を行っています。
パソコントラブルのことなら、私達にすべてお任せください。
パソコンが突然動かなくなった!
ウィルスに感染してしまった!
突然文字が打てなくなってしまった。
インターネットにつながらない!
パソコンの動きがいつもと違う。
迷惑メールってどうしたらいいの?
パソコンは便利になる反面、トラブルに巻き込まれる機会も増えてきました。
こんな時、市民パソコン教室にご依頼いただければ、すぐに解決いたします。
ウィルストラブル
- なんだかいつもと調子が違う。
- ウィルスに感染してしまった?
- パソコンの動作が異常に遅い。
- 頻繁に強制終了になる。
- 再起動のカウントが始まる。
各種設定セットアップ
- パソコンの配線や設置をしてほしい。
- 周辺機器を設定してほしい。
- 無線でインターネットを使いたい。
- データを共有化したい。
- パソコンを初期化したい。
動作・起動トラブル
- パソコンが起動しない。
- 頻繁にエラーメッセージが出る。
- キーボードが入力できない。
- マウスが動かない。
各種設定セットアップ
- インターネットに接続できない。
- 接続に時間がかかる。
- 設定が勝手に変更されている。
- 無線LANの設定ができない。
- すぐにフリーズしてしまう。
動作・起動トラブル
- データを救出したい。
- データを移行したい。
- ハードディスクを付け替えたい。
- ハードディスクが起動しない。
ソフトの操作サポート
- デジカメの操作方法が分からない。
- 写真をパソコンに取り込みたい。
- 年賀状を作りたい。
- ホームページを作りたい。
- 基本操作をマスターしたい。
周辺機器のトラブル
- USB機器が動かない。
- プリンターへ接続できない。
- スピーカーから音が出ない。
- スキャナーがうまく動かない
パソコンの修理
- パソコンが動かなくなった。
- 電源が入らない。
専門的なサポート
- ホームページの公開をしたい。
- ファイルや周辺機器を共有したい。
- 業務システムを作りたい。
- 会計ソフトを運用したい。
- サーバーを導入したい。
- 社員教育をしてほしい。
私達にすべてお任せください。
遠隔操作によるサポートも行います。
会員の方は半額の料金でご利用いただけます。
市民パソコン教室の会員の方は、通常料金の半額の作業料金でご利用いただけます。
- ※基本料金、作業料金、オプション料金の合計がサポート料金となります。
- ※訪問日時確定後のキャンセルは5,000円かかります。
- ※基本料金は、サポート担当者1人に付きかかる出張訪問料です。
出張パソコンサポート作業料金表
No | サポート名 | サポート内容 | 一般価格 | 会員価格 |
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01 | はじめてのパソコンおまかせパック | パソコン設置設定と2台までの周辺機器の接続設定とラック組み立て、操作説明120分を行います。 | 10,000円 | 5,000円 |
02 | はじめてのパソコン有線インターネット接続おまかせパック | パソコン設置設定と2台までの周辺機器接続設定、ラック組み立て、インターネット接続設定(有線)、ブラウザーとメーラーの設定、操作説明120分を行います。 | 15,000円 | 7,500円 |
03 | はじめてのパソコン無線インターネット接続おまかせパック | パソコン設置設定と2台までの周辺機器接続設定、ラック組み立て、インターネット接続設定(無線)ブラウザーとメーラーの設定、操作説明120分を行います。 | 15,000円 | 7,500円 |
No | サポート名 | サポート内容 | 一般価格 | 会員価格 |
---|---|---|---|---|
04 | パソコンのセットアップ | 梱包、開梱、パソコン組み立て、接続、Windowsセットアップまでの一連作業を行います。 | 3,000円 | 1,500円 |
05 | インターネット接続設定(ダイヤルアップ) | サインアップ作業を含むパソコン1台のインターネットへの接続設定を行います。(ブラウザーソフト・メールソフトの設定(1アカウントまで) | 3,000円 | 1,500円 |
06 | Webカメラとマイク設定 | Webカメラとマイクを設定し、無料通話ができる状態にします。(Webカメラとマイクはご用意いただきます。) | 3,000円 | 1,500円 |
07 | TVチューナー設定 | TVチューナーにパソコンを接続し、使用できる状態にします。 | 3,000円 | 1,500円 |
08 | 無線クライアントPC追加設定 | 子機追加1台につき | 3,000円 | 1,500円 |
09 | LAN共有設定 | LAN環境によるパソコン1台のデータ共有設定、プリンターのネットワーク共有の設定を行います。 | 3,000円 | 1,500円 |
10 | プリンター接続・設定 | 付属のドライバー及びソフトウェアのインストール、印字テストまでを行います。 | 3,000円 | 1,500円 |
11 | スキャナー接続・設定 | 付属のドライバー及びソフトウェアのインストール、画像転送確認までの設定を行います。 | 3,000円 | 1,500円 |
12 | デジタルカメラ接続設定 | デジタルカメラをパソコンへ接続し、画像を取り込むまでの設定を行います。 | 3,000円 | 1,500円 |
13 | 内蔵メモリーの増設 | パソコン内蔵のメモリーを増設します。増設に使用するメモリはお客様の方で予めご用意いただきます。 | 3,000円 | 1,500円 |
14 | スパイウェア・アドウェア対策・駆除設定 | パソコン1台のスパイウェア・アドウェアの駆除、併せて対策設定を行います。パソコンの状態によっては、別途費用がかかる場合もございます。 | 3,000円 | 1,500円 |
15 | メールアカウント追加 | 1アカウントにつき | 1,500円 | 750円 |
16 | パソコン講習 | パソコンの操作方法の講習を、マンツーマンで行います。(1時間) | 2,500円 | 1,250円 |
No | サポート名 | サポート内容 | 一般価格 | 会員価格 |
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17 | インターネット接続設定(FTTH・ADSL・CATV等) | サインアップ作業を含むパソコン1台と、モデム接続の場合のインターネットへの接続設定を行います。 (ブラウザーソフト・メールソフトの設定(1アカウントまで) | 5,000円 | 2,500円 |
18 | TAの設定 | ドライバーインストール及び周辺機器への登録設定を行います。 | 5,000円 | 2,500円 |
19 | ルーター設置設定(有線) | ルーター1台あたりの接続設定を行います。 ルーターへ接続するパソコン(クライアントPC)の設定については1台分の料金のみ含みます。 | 5,000円 | 2,500円 |
20 | ルーター設置設定(無線) | ルーター1台あたりの接続設定を行います。 ルーターへ接続するパソコン(無線クライアントPC)の設定については1台分の料金のみ含みます。 | 5,000円 | 2,500円 |
21 | ウィルス対策・駆除設定 | パソコン1台のウィルスの駆除及び対策設定を行います。有効期限内のウィルス対策ソフトがお客様のパソコンにインストールされている場合は、ウィルス定義ファイルの更新作業も同時に行います。 | 5,000円 | 2,500円 |
22 | 複合機接続・設定 | プリンター+スキャナーの機器、印字テスト、画像転送確認までの設定を行います。 | 5,000円 | 2,500円 |
23 | 周辺機器の接続・設定 | 記憶機器などの外付周辺機器1台の接続・設定、付属のドライバ及びソフトウェアのインストールを行います。 | 5,000円 | 2,500円 |
24 | 各種内蔵ボードの接続設定 | LANカードなどの内蔵ボードの増設と、付属のドライバおよびソフトウェアのインストール作業を行います。増設に使用する機器は予めお客様の方でご用意いただきます。 | 5,000円 | 2,500円 |
25 | ドライブ交換・増設 | HDDやCD/DVD-ROMドライブなどの交換や増設作業を行います。(ノートパソコンの増設作業はお引き受けできません。)交換・増設に使用する機器は予めお客様にてご用意いただきます。 | 5,000円 | 2,500円 |
No | サポート名 | サポート内容 | 一般価格 | 会員価格 |
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26 | OSの再インストール | 正常に動作しなくなってしまったパソコンを、購入時付属のリカバリーCDを使用し、出荷時の状態へリカバリー(戻す)する作業です。Windowsと共に、出荷時に予めインストールされていたソフトウェア(Microsoft Officeなど)もインストールし直します。 | 8,000円 | 4,000円 |
27 | OSのアップグレード | 新しく購入したOSを、新しいパソコンへインストールします。 OSをお持ちでない場合は、別途OS代がかかります。 | 8,000円 | 4,000円 |
28 | パソコンの引っ越し | パソコンの買い替えなどをされた場合、今までのパソコンのデータ(メールやインターネットのお気に入り、マイドキュメントのファイル等を、新しいパソコンへ移行作業を行います。 | 8,000円 | 4,000円 |
- ※パソコンサポートができる対象のOSはWindowsとなります。(MACは対象外)
- ※出張パソコンサポートの結果発生したトラブル(データの消失・機器の動作不具合等)については、いかなる場合も保証いたしかねますので予めご了承ください。
- ※ご予約いただいた講習は、当日のキャンセルをすることができません。当日のキャンセルは全額ご負担となり、返金はいたしかねますので予めご了承ください。
出張パソコンサポート オプション料金表
No | オプション名 | オプション内容 | 金額 |
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01 | 通常 | 夜間指定や24時間以内の指定がなければかかりません。 | 0円 |
02 | 夜間指定(20時以降) | 20時以降のご訪問をご希望の場合 | 3,150円 |
03 | 24時間以内指定 | 受付から24時間以内の訪問をご希望の場合 | 3,150円 |
04 | 夜間の24時間以内指定 | 受付から24時間以内で、20時以降の訪問をご希望の場合 | 6,300円 |
05 | 週末・祭日指定 | 土曜日・日曜日・祭日指定の場合 | 1,000円 |