Windows10 マイクが反応しないときの対処法

Windows10が搭載されたパソコンにヘッドセットを接続しても、マイクが反応しないときがあります。このような症状が発生する要因は1つではないため、操作が簡単で効果の高いものから順番に、ステップバイステップで問題を解決します。

マイクのミュートスイッチを確認

ヘッドセットの多くは、マイクのミュートの「オン」と「オフ」を切り替える物理的なスイッチが搭載されています。マイクのミュートが「オン」になっていると音声を認識できません。

パソコンとヘッドセットの接続部分を確認

パソコンとヘッドセットの接続部分に不具合があることがあります。
この場合、パソコンからヘッドセットを抜いて、再度接続し直します。
※アナログピンタイプのヘッドセットを利用しているとき、プラグが奥まで差し込まれていないことがあります。この場合、一度抜いてから挿し直します。

• マイク端子とスピーカー端子の挿す場所が逆になっていることもあります。
• マイク端子が複数ある場合は、別の端子に接続し、マイクの動作状況を確認します。
  ※USB接続のヘッドセットを推奨しています。

プライバシー設定を確認

アプリがマイクを使うことを許可しない設定になっていることがあります。
この場合、プライバシー設定(Windows10側のマイクの許可設定)を確認します。

1. [Windowsの設定]→[プライバシー]の順にクリックします。
2. 画面左側のメニューから[マイク]を選択します。
3. [アプリがマイクを使うことを許可する]を「オン」にします。
4. [マイクを使用できるアプリの選択]で使用したいアプリケーションを「オン」にします。
   ※許可設定はマイクを使いたいアプリ全てに必要です。

正しいマイクを選択

複数のマイクがパソコンに接続されている場合、使用したいマイクが選択されていないことがあります。この場合、使用したいマイクが選択されていかるかどうか確認します。
※Webカメラに内蔵されたマイクが選択されていることもあります。

1. 画面右下の[通知領域]に表示された[スピーカーアイコン]上で右クリックします。
2. [サウンドの設定を開く]を選択します。
3. [入力]欄の[入力デバイスを選択してください」欄のプルダウンメニューから、使用したいマイクを選択します。
   ※どのマイクなのか不明な場合は、プルダウンを切り替えながら[マイクのテスト]欄のレベル表示が動くかを確認します。

マイクの音量を確認

マイクの音量が低いと、マイクが反応しないように見えることがあります。
この場合、マイクのボリュームを確認します。

1. 画面右下の[通知領域]に表示された[スピーカーアイコン]上で右クリックします。
2. [サウンドの設定を開く]を選択します。
3. [入力]欄の[デバイスのプロパティ]をクリックします。
4. [無効にする]のチェックが入っていないことを確認します。
5. [ボリューム]のスライダーが「100」になっていることを確認します。

オーディオのトラブルシューティングツールを実行

システムに問題が発生していることがあります。
この場合、オーディオのトラブルシューティングツールを実行します。

1. [Windiwsの設定]→[更新とセキュリティ]の順にクリックします。
2. 画面左側のメニューから[トラブルシューティング]をクリックします。
3. [オーディオの録音]をクリックします。
4. [トラブルシューティングの実行]をクリックします。
5. 問題が見つかった場合は修復を試みます。
6. 修復が完了したらマイクの認識状況を確認します。

マイクのデバイスドライバーをアップデート

マイクのデバイスドライバーに不具合があることがあります。
この場合、ドライバーを更新します。

1. [Windows]キーと[X]キーを押してシステムメニューを表示します。
2. 表示されたメニューから[デバイスマネージャー]を選択します。
3. [オーディオの入力および出力]のツリーを展開します。
4. マイクのデバイス名を右クリックし、[ドライバの更新]を選択します。
5. [ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索]のオプションをクリックしてアップデートを試みます。
6. アップデートが提供されている場合、自動でアップデートが実行されます。
7. アップデートが完了したらマイクの動作状況を確認します。

マイクのデバイスドライバーを再インストール

デバイスドライバーをアップデートしても修復できないことがあります。
この場合、ドライバーを再インストールします。

1. [Windows]キーと[X]キーを押してシステムメニューを表示します。
2. 表示されたメニューから[デバイスマネージャー]を選択します。
3. [オーディオの入力および出力]のツリーを展開します。
4. マイクのデバイス名を右クリックし、[デバイスのアンインストール]を選択します。
5. アンインストールが完了したらパソコンを再起動します。
6. 再起動するとデバイスドライバーが自動でインストールされます。
7. パソコンが再起動したらマイクの動作状況を確認します。

アプリの再インストール

アプリ側に不具合が発生していることがあります。
この場合、アプリの再インストールし、マイクの動作状況を確認します。

他のパソコンで確認

別のパソコンにへッドセットを接続して動作状況を確認します。
それでもマイクが使用できない場合、マイクが故障していることが考えられます。